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L’intermédiation consiste essentiellement à la mise en relation des employeurs avec les chercheurs d’emploi à travers les activités d’accueil, d’écoute, d’information, d’orientation, d’appui-conseil et de prospection aussi bien des opportunités que des disponibilités d’emploi.

 LE CŒUR DE METIER : INTERMEDIATION

L’Accueil

Qu’il soit chercheur ou offreur d’emploi, tout usager de l’ANPE est bien accueilli par le secrétariat de la Direction générale ou ceux des antennes régionales.

L’Ecoute et l’Orientation

Les employeurs et les chercheurs d’emploi sont reçus par les Conseillers à l’Emploi au niveau des antennes qui sont les bras opérationnels de l’Agence. Ces Conseillers à l’Emploi les écoutent et les orientent en fonction de leurs différentes préoccupations. Les informations recueillies sur chacune de ces cibles sont systématiquement enregistrés dans l’outil ‘’ Accueil Emploi’’ qui constitue la base de données de l’ANPE pour faciliter le suivi et l’accompagnement.

L’Accompagnement

Les Conseillers à l’emploi accompagnent les chercheurs d’emploi et les employeurs lors des entretiens conseils où plusieurs rencontrent successives permettent à ces cibles de bénéficier de différents appuis.

Pour les chercheurs d’emploi, l’accompagnement passe par le renforcement de capacités en techniques de recherche d’emploi, la mise en stage et l’insertion professionnelle. Ainsi, des formations sont organisées au niveau des antennes régionales au profit des chercheurs d’emploi et leur permettent de :

  • savoir bien s’y prendre pour dénicher les postes de travail à pouvoir ;
  • partir d’un bon bilan personnel, d’un bon bilan de compétences professionnelles et de la connaissance des besoins réels du marché de l’emploi pour éviter des démarches infructueuses dans leurs recherches d’emploi ;
  • bien rédiger leur lettre de motivation ou une demande d’emploi ;
  • bien rédiger leur curriculum vitae (CV);
  • bien maîtriser les techniques pour mieux réussir un entretien d’embauche.

Dans la perspective d’amener les chercheurs d’emploi à valoriser leur poste de travail, un accompagnement est offert à ceux qui bénéficient de stage de pré-insertion et également à ceux qui sont sous contrat et dont les structures expriment le besoin de formation. La Valorisation du Poste de Travail (VPT) est un module qui part d’une connaissance des droits et devoirs de l’employé et d’une conscience professionnelle librement consentie, pour insister sur comment le titulaire du poste peut le valoriser et obtenir de bons rendements professionnels. Ce module aborde également la déontologie administrative et la gestion du temps.

Pour les entreprises, l’accompagnement comprend l’appui à la formulation des profils de postes, la présélection des personnes retenues, l’appui au recrutement puis subsidiairement le bénéficie de programmes.

Les Prospections en Entreprise

Chaque Conseiller à l’emploi dispose d’un portefeuille (chercheurs d’emploi et entreprises) qu’il gère. Ainsi, il a dans son cahier des charges, l’obligation  d’aller en visite d’entreprise de prospection pour faire connaitre l’ANPE aux entreprises et les informer de ses offres. Par la même entremise, le Conseiller à l’emploi prospecte les entreprises afin d’identifier les opportunités d’emploi, de stages et d’offres disponibles. Cela lui permet de constituer dans son portefeuille, une bourse d’emplois qui permettent de satisfaire les nombreuses demandes d’emploi qui lui parviennent.

Les mises en relation et insertion

Les offres prises au cours de la prospection des opportunités d’emploi sont confrontées aux fichiers des chercheurs d’emploi pour y puiser les compétences requises. Une fois identifiées, les candidats à l’emploi qui ont ces compétences sont mises en relation avec les employeurs potentiels. Ainsi, l’offre d’emploi est satisfaite dès que le poste ouvert est pourvu après le recrutement.

Les suivis post insertion

Les Conseillers à l’emploi assurent également le suivi post insertion des chercheurs d’emploi insérés.

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